A Comissão adotou uma série de propostas destinadas a melhorar a experiência dos passageiros e viajantes, reforçando os seus direitos.
As novas regras basear-se-ão nos ensinamentos retirados, incluindo as recentes experiências da crise da COVID-19 e da falência do grupo de viagens Thomas Cook em 2019, que tiveram um impacto significativo tanto nos viajantes como no mercado das viagens.
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